Privacy Policy

DigitalGen.io website is owned by Conversacion es con Victor , which is a data controller of your personal data.

We have adopted this Privacy Policy, which determines how we are processing the information collected by DigitalGen.io, which also provides the reasons why we must collect certain personal data about you. Therefore, you must read this Privacy Policy before using DigitalGen.io website.

We take care of your personal data and undertake to guarantee its confidentiality and security.

Personal information we collect:

When you visit the DigitalGen.io, we automatically collect certain information about your device, including information about your web browser, IP address, time zone, and some of the installed cookies on your device. Additionally, as you browse the Site, we collect information about the individual web pages or products you view, what websites or search terms referred you to the Site, and how you interact with the Site. We refer to this automatically-collected information as “Device Information.” Moreover, we might collect the personal data you provide to us (including but not limited to Name, Surname, Address, payment information, etc.) during registration to be able to fulfill the agreement.

Why do we process your data?

Our top priority is customer data security, and, as such, we may process only minimal user data, only as much as it is absolutely necessary to maintain the website. Information collected automatically is used only to identify potential cases of abuse and establish statistical information regarding website usage. This statistical information is not otherwise aggregated in such a way that it would identify any particular user of the system.

You can visit the website without telling us who you are or revealing any information, by which someone could identify you as a specific, identifiable individual. If, however, you wish to use some of the website’s features, or you wish to receive our newsletter or provide other details by filling a form, you may provide personal data to us, such as your email, first name, last name, city of residence, organization, telephone number. You can choose not to provide us with your personal data, but then you may not be able to take advantage of some of the website’s features. For example, you won’t be able to receive our Newsletter or contact us directly from the website. Users who are uncertain about what information is mandatory are welcome to contact us via Victor@digitalgen.io.

Your rights:

If you are a European resident, you have the following rights related to your personal data:

• The right to be informed.

• The right of access.

• The right to rectification.

• The right to erasure.

• The right to restrict processing.

• The right to data portability.

• The right to object.

• Rights in relation to automated decision-making and profiling.

If you would like to exercise this right, please contact us through the contact information below.

Additionally, if you are a European resident, we note that we are processing your information in order to fulfill contracts we might have with you (for example, if you make an order through the Site), or otherwise to pursue our legitimate business interests listed above. Additionally, please note that your information might be transferred outside of Europe, including Canada and the United States.

Links to other websites:

Our website may contain links to other websites that are not owned or controlled by us. Please be aware that we are not responsible for such other websites or third parties' privacy practices. We encourage you to be aware when you leave our website and read the privacy statements of each website that may collect personal information.

Information security:

We secure information you provide on computer servers in a controlled, secure environment, protected from unauthorized access, use, or disclosure. We keep reasonable administrative, technical, and physical safeguards to protect against unauthorized access, use, modification, and personal data disclosure in its control and custody. However, no data transmission over the Internet or wireless network can be guaranteed.

Legal disclosure:

We will disclose any information we collect, use or receive if required or permitted by law, such as to comply with a subpoena or similar legal process, and when we believe in good faith that disclosure is necessary to protect our rights, protect your safety or the safety of others, investigate fraud, or respond to a government request.

Contact information:

If you would like to contact us to understand more about this Policy or wish to contact us concerning any matter relating to individual rights and your Personal Information, you may send an email to Victor@digitalgen.io

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 11/11/26

Esta política explica cómo se tratan los datos personales de las personas que visitan DigitalGen.io o solicitan una conversación de acompañamiento. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Víctor P.R.

• Actividad: Acompañamiento conversacional y escucha activa (no sanitaria)

• Correo electrónico: [Victor@Digitalgen.io]

• Domicilio: Victor@Digitalgen.io

No hay Delegado de Protección de Datos obligatorio por el volumen y la naturaleza de la actividad, pero puedes contactar por protección de datos en la misma dirección de correo.

2. Qué datos se recogen y para qué

DatosPara quéBase jurídicaIdentificativos y de contacto: nombre, email, edad (18+)Gestionar tu solicitud y responderteConsentimiento (art. 6.1.a) y medidas precontractuales (art. 6.1.b)Situación emocional o vital que compartes en el formulario o en la conversación (puede revelar salud o bienestar emocional)Prestarte el espacio de escucha y adaptar la conversaciónConsentimiento explícito (art. 9.2.a)Datos económicos: nombre, concepto, importe, referencia del pagoGestión de pagos y facturaciónEjecución de contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c)Notas mínimas de sesión (acuerdos, pregunta para la semana)Continuidad del acompañamiento, si decides continuarConsentimiento explícito (art. 9.2.a)Email (si te suscribes)Enviarte la newsletter, si la hubieraConsentimiento (art. 6.1.a)

Lo que no se hace: no se pide DNI en el formulario, no se graban las sesiones y no se elabora historial clínico. Las notas de sesión son mínimas y no contienen diagnóstico ni sintomatología detallada.

3. Consentimiento explícito para datos de categoría especial

Lo que cuentas en el formulario o en la conversación puede revelar tu situación emocional. Eso es categoría especial según el artículo 9 del RGPD. Por eso, al enviar el formulario, verás una casilla separada, no premarcada, con este texto:

“Doy mi consentimiento explícito para que Víctor P.R. trate los datos que comparto sobre mi situación emocional o vital con la única finalidad de prestarme el espacio de conversación solicitado, conforme al artículo 9.2.a del RGPD. Entiendo que puedo retirar este consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email], sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.”

La AEPD admite este modelo de casilla de consentimiento explícito si el texto es claro. Sin esa casilla marcada, no se puede prestar el servicio, porque no hay otra base jurídica que permita tratar datos de categoría especial en este contexto.

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento. Si lo haces, se dejarán de tratar esos datos para esa finalidad, aunque el servicio ya prestado no se deshace.

4. Cuánto tiempo se conservan

• Solicitudes que no llegan a conversación: [3–6] meses desde el último contacto.

• Datos de la conversación y notas mínimas: [12] meses desde la última sesión, salvo que pidas su supresión antes.

• Datos de facturación: los plazos legales (4–6 años según la obligación fiscal aplicable).

• Email de newsletter: hasta que te des de baja.

Al terminar el plazo, se suprimen de forma segura.

5. Quién más puede ver tus datos (encargados del tratamiento)

No se venden ni se ceden datos a terceros para publicidad. Para que el servicio funcione, se usan proveedores que actúan como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD), con contrato y garantías:

ProveedorPara quéUbicación / garantíaStripePagosEE. UU.; cláusulas contractuales tipoCal.com [o Calendly]Agenda de citas[UE / EE. UU.; verificar]TallyFormulario de intake[UE / EE. UU.; verificar]Google MeetVideollamadaEE. UU.; cláusulas contractuales tipoMailerLite (si se usa newsletter)Envío de emailsUE/EE. UU.; cláusulas contractuales tipoZoho MailCorreo profesional[UE / EE. UU.; verificar][Hosting: Framer / Carrd]Alojamiento de la web[UE / EE. UU.; verificar]

Cuando el proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación, conforme al capítulo V del RGPD.

También se podrán comunicar datos a administraciones públicas cuando exista obligación legal.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso a los datos que se tienen sobre ti.

• Rectificación de los que sean inexactos.

• Supresión (“derecho al olvido”).

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad de los datos que hayas facilitado.

• Oposición al tratamiento.

• Retirada del consentimiento explícito, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a [Victor@digitalgen.io] indicando el derecho y adjuntando un documento que permita identificarte. Se responderá en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad

Al tratar datos de categoría especial, se aplican medidas reforzadas:

• Acceso restringido a los datos: solo el responsable.

• Notas de sesión mínimas y en soporte cifrado [Notion con cifrado, Obsidian cifrado ]

• Sin grabación de audio ni vídeo de las sesiones.

• Correo y agenda con autenticación en dos pasos.

• Copias de seguridad cifradas y borrado seguro al vencer los plazos.

• Revisión periódica de qué datos se conservan y para qué.

8. Menores de edad

Este servicio es exclusivamente para mayores de 18 años. En el formulario se solicita la edad y, si es menor, no se presta el servicio. No se recogen datos de menores de forma consciente.

9. Cookies

[Si la web usa solo cookies técnicas: “Esta web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No se usan cookies de analítica ni de publicidad.”]
[Si usas analítica: “Además, se utiliza [herramienta] con cookies analíticas, que solo se activan si aceptas en el banner de cookies.”]

10. Cambios en esta política

Si cambia la forma de tratar los datos, se actualizará esta página y se indicará la fecha. Si el cambio afecta al consentimiento explícito, se volverá a pedir de forma separada..